Alla priser på shoppen är inkl. moms (6%, 12% el. 25%). Om momsen ändras förbehåller sig Crossroads rätten att ändra priserna motsvarande. Du väljer hur du vill betala din order i kassan när du slutför ditt köp. Du kan betala på två olika sätt:

1. Kort
   Vi tar Visa, Eurocard och Mastercard. Inga extrakostnader utöver frakt tillkommer då du väljer att betala med kort. Om du väljer att betala med Bank- / Kreditkort sker betalning via vår partner DIBS. Vi garanterar att all kommunikation med banken sker på ett mycket säkert sätt. Genom en att använda SSL-kryptering (Secure Socket Layer), garanterar vi att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter. Inga uppgifter kring ditt kort sparas. När du betalar med kontokort måste du ange ditt eget kortnummer och kortets giltighetstid (år och månad), samt CVV/CVC-koden, samt vara över 18 år gammal. Observera att ditt konto debiteras vid köptillfället.
2. Fakturera mig
   Vi samarbetar med Klarna som ställer ut en faktura till dig om du väljer detta betalsätt. Systemet kontrollerar att din folkbokföringsadress är densamma som du har angett och om den inte är det så uppdaterar den automatiskt till din folkbokförda adress. Detta är ett krav för att fakturaköpet ska bli godkänt. En kreditupplysning ingår i Kreditors rutinkontroll. Du betalar sedan fakturan från Klarna på det sätt du själv väljer. Väljer du att betala mot faktura så behöver du inte betala innan du mottagit dina varor. Du betalar 35 kr i en fakturaavgift. Fakturan får du via brev och du har sedan 14 dagar på dig att betala. Du måste vara över 18 år och får heller inte ha någon betalningsanmärkning.
   Villkor vid val av faktura som betalningsmedel vänligen klicka här.
   Läs även mer på www.faktureramig.se

Bedrägerier och falska beställningar polisanmäls.

Information om leveranstid finns att läsa på respektive produkt. Leverans av din beställning sker i första hand med posten till ditt lokala postutlämningsställe. Stora varor såsom gasolgrillar eller om varorna du handlar är för många och därmed för stort för att skickas som postpaket kommer att skickas på pall. Dessa aviseras med en särskild avisering av Posten. Den levereras hem till dig på gatuplan eller tomtgräns efter avisering. Efter avisering ringer Posten 30 minuter innan de kommer och de levererar endast på vardagar mellan 8-16.  I tjänsten ingår endast ett leveransförsök. Pallen lämnas endast ut mot kvittens så pallen måste signeras av någon som tar emot den på plats. Det är inte möjligt att ändra leveransadress i efterhand. Om du som mottagare inte finns hemma som överenskommet så aviseras godset och finns då att hämta på närmaste postterminal för pall upp till 14 dagar efter ankomstdag. Du kan få pallen utkörd igen om så önskas men då mot en avgift som Posten debiterar dig. Vi levererar alltid din order så snabbt som möjligt, normalt inom 10 arbetsdagar. Leverans sker endast inom Sverige. Finns varorna inte på vårt lager kan leveranstiden bli något längre. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av enstaka produkter. Garantisedel/kvitto och eventuella försäkringsbevis medföljer leveransen. Tänk på att spara kvitton, försäkringspapper osv, för eventuella returer, reklamationer eller byten. Du är välkommen att ta kontakt med vår kundtjänst om du har funderingar kring din order. Kontakta oss då på e-post: info@crossroads.se

Det vanligaste är att garantin gäller för en viss tid, till exempel ett år. Garantin kan också vara utformad så att en viss egenskap hos varan garanteras. Om varan under garantitiden försämras på ett sätt som omfattas av garantin, betraktas den som felaktig. Du har då enligt konsumentköplagen rätt att kräva till exempel att varan repareras eller att du får en annan vara i stället.

Enligt konsumentköplagen har du tre år (om ingen annan garanti anges) på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara. Ett ursprungligt fel kan vara ett fabrikationsfel eller något annat fel som varan hade innan du fick den. Sådana fel kan visa sig ganska lång tid efter köpet. Att du får en garanti med kortare giltighetstid betyder alltså inte att reklamationstiden förkortas. Skillnaden är att när garantin gått ut är det du som måste bevisa att felet fanns där från början.

Alla returer/reklamationer ska alltid meddelas till Crossroads kundtjänst via mail: info@crossroads.se innan du återsänder varan. Det är full ångerrätt på produkterna. Du har 14 dagars ångerfrist enligt konsumentköplagen från den dag du tagit emot varan eller hämtat den på Posten. Villkoret är givetvis att varan är oanvänd och att den returneras komplett i sitt originalemballage. Bifoga följesedeln/kvittot som medföljer leveransen. På hygienartiklar och förbrukningsartiklar gäller inte ångerrätten om förpackningen är bruten. Eventuell återbetalning av produkten (ej frakt och eventuell fakturaavgift) sker via Crossroads. Enligt ångerrätten får du själv stå för returkostnaden. Skulle varan skadas eller komma bort då du återsänder den till Crossroads så är du betalningsansvarig. Vi löser inte ut returer skickade till oss mot postförskotteller rek. För returer av julklappar gäller ovanstående villkoren med en förlängning av öppet köp, försändelsen ska vara poststämplad och skickad senast 3 januari.

En reklamation innebär att du meddelar säljaren att du inte godtar varan samt att du anger på vilket sätt du anser att varan är felaktig. Du måste meddela om felet "inom skälig tid" efter det att du upptäckt det. Om du reklamerar inom två månader räknas det alltid som att det skett i rätt tid, enligt bestämmelserna från den 1 juli 2002. Din rätt att reklamera går enligt konsumentköplagen ut tre år efter det att du har tagit emot varan. Varan kan ha en garanti som är kortare än tre år, men det förkortar inte reklamationstiden enligt lagen. För att vara säker på att inte gå miste om dina rättigheter: Reklamera alltid så snart som möjligt!

På varje order tillkommer en fraktavgift. Fraktavgiften visas tydligt i kassan innan du lägger din order. Vid fakturabetalning tillkommer en kostnad på 35 kr. Avgiften är oberoende av hur många produkter som beställts.

För paket som inte löses ut förbehåller sig Crossroads att debitera dig för kostnaderna motsvarande den dubbla fraktkostnaden (ex. 138 kr för en fraktkostnad på 69 kr).

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, vilket även inkluderar felaktigt prissatta varor.

Crossroads Loyalty Solutions AB, org nr 556578-1571, Gamlestadsvägen 2
415 02 Göteborg, telefonnummer 031-7550059, ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter. Personuppgiftsombud på Crossroads är Jan Andréasson. Crossroads behandlar samtliga personuppgifter som du lämnar på ett lagligt och korrekt sätt. I samband med att du beställer en vara, anmäler intresse för våra produkter eller erbjudanden eller på annat sätt kontaktar Crossroads, anmodar Crossroads dig att uppge personuppgifter. Dessa personuppgifter kan t ex avse dina kontaktuppgifter (såsom namn, personnummer, adress, telefonnummer, emailadress), kontaktuppgifter för företag (t ex befattning, avdelning, organisationsnamn), användarnamn och lösenord, kortinformation, ekonomisk information (t ex information om bankkonton), anställningsuppgifter och/eller annan information (t ex köppreferenser, språk, ålder, födelsedatum, kön och civilstånd). För att Crossroads skall kunna fullgöra sina åtaganden gentemot dig och ge dig god service, behöver Crossroads behandla dessa personuppgifter.

Crossroads behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Crossroads kundverksamhet (avser alla till försäljning av varor/tjänster hänförliga rutiner för kundservice, rådgivning, försäljning, registrering, avisering, betalning, inkassering, reklamation samt andra därtill relaterade erforderliga åtgärder);
• Crossroads marknadsföringsåtgärder (avser alla åtgärder som har samband med marknadsföring av varor/tjänster som Crossroads säljer/förmedlar, däribland distribution av marknadsföringsmaterial).

Crossroads sparar inte dina personuppgifter under längre tid än vad som är nödvändigt med hänsyn till ändamålen för behandlingen. Dina personuppgifter kommer endast att behandlas av Crossroads, bolag inom Crossroadskoncernen och bolag som Crossroads samarbetar med. Du har enligt 26 § personuppgiftslagen (1998:204) rätt att gratis, en gång per kalenderår, efter skriftligt undertecknad ansökan ställd till Crossroads, få besked om vilka personuppgifter om dig som Crossroads behandlar och hur Crossroads behandlar dessa. Du har även rätt att enligt 28 § personuppgiftslagen begära rättelse i fråga om personuppgifter som Crossroads behandlar om dig. Du har också rätt när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av personuppgifter. Du avgör själv om du vill lämna dina personuppgifter till Crossroads och samtycka till att Crossroads behandlar dem. Om du väljer att inte samtycka finns dock risk att Crossroads inte kommer att kunna motta och behandla din beställning och därför inte heller leverera i enlighet med den. På samma sätt gäller att Crossroads kanske inte kommer att kunna fullgöra sina åtaganden mot dig om du återkallar ditt samtycke till personuppgiftsbehandlingen. Genom att fylla i dina personuppgifter och skicka in din beställningen till Crossroads samtycker du också till att Crossroads behandlar dina personuppgifter.

Till DIBS skickas kortnummer, personnummer och belopp. DIBS har inte tillåtelse att föra dessa uppgifter vidare, förutom till kortföretagen för auktorisering av belopp. DIBS använder den senaste säkerhetstekniken och jobbar tillsammans med banker och finansinspektionen för att säkerställa kvalitet och säkerhet. All information krypteras med 128-bitars SSL-kryptering.

Vi kan inte garantera att de färger som visas på webbplatsen exakt återger de färger som erbjudandet har i verkligheten. Hur färgen återges beror på inställningar i din dator.

JavaScript måste vara aktiverat i din webbläsare för att sidan ska fungera.

Vad är en cookie?
Hur undviker du cookies?

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte står under vår kontroll. Vi kan inte ansvara för integritetsskydd eller innehåll på dessa webbplatser utan tillhandahåller länkarna för att underlätta för våra besökare att hitta mer information inom specifika områden.

I shoppen skyddar vi dina uppgifter med hjälp av kryptering. SSL står för Secure Sockets Layer och är en funktion som gör att all information som skickas mellan köparen och säljaren krypteras.